Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 04/10/2024

SousLocAlerte (ci-après "le Site") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à assurer la confidentialité des données personnelles collectées conformément aux exigences légales, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Raphael Web Company, immatriculée sous le numéro 87822198500012, dont le siège social est situé à 12 R LOUIS ELOI, 33130 BEGLES.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services. Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Adresses des biens surveillés
  • Données de connexion (identifiants, mots de passe)
  • Informations de facturation et de paiement via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe
Nous collectons également des données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur, telles que :
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées sur le Site

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs : Création et administration de votre compte sur SousLocAlerte.
  • Fourniture des services : Surveillance des adresses enregistrées et envoi d'alertes en cas de sous-location détectée.
  • Gestion des paiements : Traitement des transactions via notre partenaire de paiement sécurisé.
  • Amélioration du service : Analyse des données de navigation et de comportement pour optimiser l'expérience utilisateur.
  • Communication : Envoi de notifications, d’alertes, et d’informations liées à l’utilisation des services.

4. Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, à l'exception des cas suivants :

  • Partenaires de service : Nous partageons les données de paiement avec Stripe pour traiter vos transactions.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.
  • Données de facturation : Conformément aux obligations fiscales, ces données sont conservées pendant 10 ans.
  • Données de navigation : Conservées pendant 12 mois à des fins d'analyse et d'amélioration du service.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée. Ces mesures incluent :

  • Cryptage des données lors des transactions financières.
  • Accès restreint aux informations sensibles uniquement aux employés et partenaires autorisés.
  • Surveillance des systèmes pour détecter et prévenir toute faille de sécurité.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@souslocalerte.fr.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données de navigation à des fins d’analyse. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez le Site. Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies de session : Nécessaires au bon fonctionnement du Site.
  • Cookies analytiques : Utilisés pour analyser l’utilisation du Site et améliorer nos services (via Google Analytics ou des outils similaires).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

SousLocAlerte se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou via une notification sur le Site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@souslocalerte.fr.